投票調(diào)查：

常州市綠色出行服務滿意度調(diào)查

一、投票情況

綠色出行是指采用對環(huán)境影響較小的方式出行，包括城市軌道交通、城市公交、自行車和步行等交通方式。本次調(diào)查旨在全面了解市民對綠色出行服務的感知和滿意情況，問卷調(diào)查采用不記名方式，不涉及個人隱私，調(diào)查成果僅用做綠色出行服務滿意率分析。 調(diào)查時間為2024年11月29日 至2024年12月28日?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

1、您的性別？

男占84.21%

女占15.79%

2、您的年齡？

18歲以下占0%

18~25歲占21.05%

26~35歲占21.05%

36~59歲占57.89%

60歲以上占0.01%

3、您的職業(yè)？

在校學生占15.79%

企業(yè)占42.11%

學校、研究機構(gòu)占5.26%

政府及事業(yè)單位占21.05%

自主創(chuàng)業(yè)占5.26%

自由職業(yè)占10.53%

4、地鐵出行能否滿足您日常的通勤需求？

能，且不需要換乘占15.79%

能，且不需要換乘占31.58%

不能占52.63%

5、公交出行能否滿足您日常的通勤需求？

能，且不需要換乘占15.79%

能，且不需要換乘占57.89%

不能占26.32%

6、慢行交通（自行車、步行）能否滿足您日常的通勤需求？

能占36.84%

不能占63.16%

7、如果選擇綠色出行方式，您認為最大的理由是？

經(jīng)濟實惠占42.11%

快速便捷占36.84%

舒適安全占15.79%

低碳環(huán)保占5.26%

8、您對現(xiàn)在地鐵出行服務是否滿意?

非常滿意占26.32%

滿意占15.79%

基本滿意占26.32%

不滿意占10.53%

很不滿意占21.04%

9、您對現(xiàn)在公交車出行服務是否滿意？

非常滿意占15.79%

滿意占21.05%

基本滿意占36.84%

不滿意占15.79%

很不滿意占10.53%

10、您對現(xiàn)在公共自行車服務是否滿意？

非常滿意占15.79%

滿意占15.79%

基本滿意占36.84%

不滿意占21.05%

很不滿意占10.53%

11、您對現(xiàn)在高峰時期公共自行車供給情況是否滿意？

非常滿意占5.26%

滿意占47.37%

基本滿意占21.05%

不滿意占10.53%

很不滿意占15.79%

12、您認為現(xiàn)在綠色出行最大的問題是？

距離地鐵站太遠占78.95%

距離公交站太遠占42.11%

找不到公共自行車占26.32%

地鐵、公交車、自行車換乘不方便占52.63%

公交車候車時間長占52.63%

公交車出行速度慢、準點率不高占26.32%

公交車駕駛員存在危險駕駛等安全行為占0%

自行車、步行道路連通性差占21.05%

自行車、步行道路被占用占31.58%

自行車、步行道路排水、遮陰或安全存在問題占10.53%

公交候車亭候車秩序混亂，不安全5.26%

早晚高峰地鐵車上人太多占10.53%

早晚高峰公交車上人太多占21.05%

二、調(diào)查結(jié)果分析

從本次參與調(diào)查的結(jié)果來看，單一問題綠色出行服務滿意率為89.0%；通過各出行方式占比與各出行方式服務滿意率乘積之和得到加權(quán)綠色出行滿意率為93.2%，從而得到綠色出行綜合滿意率為91.1%，市民認為現(xiàn)在綠色出行的普遍問題是地鐵、公交車、自行車換乘銜接不方便、信息化水平有待提升、公交車候車時間較長、高峰時間公共自行車投放等。

三、下一步工作計劃

針對本次調(diào)查結(jié)果，我們將持續(xù)推動“軌道+公交+慢行”融合，加強城市軌道交通站點和公共汽電車換乘站點周邊交通換乘設施銜接，提升綠色出行網(wǎng)絡效能；進一步優(yōu)化公交運營調(diào)度能力，優(yōu)化公交運營調(diào)度平臺，推廣電子站牌建設，通過手機APP、電子站牌為市民提供全面、準確的來車信息實時預報服務；進一步加提升適老化服務水平，推廣適老化等服務舉措，營造濃厚的尊老、敬老、愛老、助力氛圍，進一步滿足老年乘客及特殊群體出行需求，讓出行更有“溫度”，讓人民幸福更有“質(zhì)感”。

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