投票調(diào)查：

關于智慧城市建設的調(diào)查問卷

為充分了解廣大市民對智慧城市建設的意見，提升智慧城市生活的體驗感、幸福感和安全感，特開展此次問卷調(diào)查。調(diào)查時間為2023年04月20日至2023年05月20日?，F(xiàn)將結果反饋如下：

1、您的性別？ 單選題

男占 51.06%

女占 48.94%

2、您的年齡？ 單選題

18周歲以下占 4.26%

18~30歲占 31.91%

31~60歲占 61.7%

60歲以上占 2.13%

3、您的學歷？ 單選題

初中及以下占 6.38%

高中/職高占 2.13%

大學（?？?本科）占 72.34%

研究生占 19.15%

4、您在常州活動（居住或工作）的主要地區(qū)？ 單選題

經(jīng)開區(qū)占 8.51%

武進區(qū)占 19.15%

鐘樓區(qū)占 10.64%

天寧區(qū)占 27.66%

新北區(qū)占 31.91%

金壇區(qū)占 2.13%

溧陽市占 0%

5、您的職業(yè)是？ 單選題

公共企事業(yè)單位工作人員占 38.3%

企業(yè)經(jīng)營者、個體商戶占 17.02%

自由職業(yè)者占 21.28%

學生占 6.38%

待業(yè)占 2.13%

其他占 14.89%

6、您主要通過哪些途徑了解常州智慧城市建設情況的？ 單選題

書籍報刊占 2.13%

廣播、電視占 8.51%

網(wǎng)絡媒體（網(wǎng)站、微信、微博等）占 65.96%

社區(qū)活動占 0%

不太了解占 23.4%

7、您對政務服務線下辦理（就近辦理、“一件事一次辦”、辦事便利性、辦理效率等）的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 19.15%

滿意占 59.57%

一般占 12.77%

不滿意占 8.51%

8、在社保服務方面，您對社保業(yè)務異地辦理、服務渠道多元化（互聯(lián)網(wǎng)PC端、APP端、自助機等）等服務的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 17.02%

滿意占 53.19%

一般占 25.53%

不滿意占 4.26%

9、在醫(yī)療服務方面，您對預約掛號、電子病歷查看與手機繳費等服務的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 21.28%

滿意占 59.57%

一般占 12.77%

不滿意占 6.38%

10、在教育服務方面，您對學校多媒體教室、師生網(wǎng)絡學習空間等智慧學習環(huán)境的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 12.77%

滿意占 27.66%

一般占 46.81%

不滿意占 12.76%

11、在“互聯(lián)網(wǎng)+”城市服務方面，您對“我的常州”APP和微信小程序提供的生活服務（公交地鐵乘車、15分鐘生活圈等）和政務服務（網(wǎng)上全流程辦理事項、操作便利性、適老化和無障礙等）的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 21.28%

滿意占 48.94%

一般占 23.4%

不滿意占 6.38%

12、在社區(qū)服務方面，您對生活服務（遠程看護、上門服務、線上繳費等）和社區(qū)安防（門禁、車禁、訪客管理登記、火災感應、電瓶車入梯報警等）智能化服務的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 8.51%

滿意占 27.66%

一般占 40.43%

不滿意占 23.4%

13、在公共安全方面，您對公共區(qū)域安防視頻監(jiān)控的覆蓋率、110報警響應時間、社會治安安全感等的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 12.77%

滿意占 38.3%

一般占 42.55%

不滿意占 6.38%

14、在市場監(jiān)管方面，您對食品安全監(jiān)管和“陽光餐飲”（即互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶）等信息化建設水平的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 10.64%

滿意占 27.66%

一般占 40.43%

不滿意占 21.27%

15、在應急管理方面，您對重大突發(fā)事件（自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等）和重大活動（重大賽事、節(jié)慶活動、演出活動）期間公共應急事件信息發(fā)布的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 14.89%

滿意占 34.04%

一般占 42.55%

不滿意占 8.52%

16、在公共交通服務方面，您對公交車、地鐵、出租車等公共交通來車實時信息服務（通過電子站牌或APP查看車輛位置、到達時間等）的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 23.4%

滿意占 53.19%

一般占 17.02%

不滿意占 6.39%

17、在智慧環(huán)保方面，您對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測信息發(fā)布、環(huán)境信息公開和環(huán)境衛(wèi)生問題舉報處置等的體驗評價？ 單選題

非常滿意占 12.77%

滿意占 29.79%

一般占 44.68%

不滿意占 12.76%

18、您對常州智慧城市建設的總體評價如何？ 單選題

非常滿意占 8.51%

滿意占 61.7%

一般占 21.28%

不滿意占 8.51%

調(diào)查結果分析

本次問卷調(diào)查參與調(diào)查的人員年齡集中在18-60歲之間，從事的職業(yè)多為公共企事業(yè)單位工作人員、企業(yè)經(jīng)營者、個體商戶、自由職業(yè)者和學生。2.13%的參與者是通過書籍報刊了解常州智慧城市建設情況，8.51%的參與者是通過廣播、電視了解常州智慧城市建設情況的，65.96%的參與者是通過網(wǎng)絡媒體（網(wǎng)站、微信、微博等）了解常州智慧城市建設情況的，還有23.4%的參與者表示不太了解這方面的情況。

在政務服務線下辦理（就近辦理、“一件事一次辦”、辦事便利性、辦理效率等）方面，19.15%的參與者表示非常滿意，59.57%的參與者表示滿意，12.77%的參與者表示體驗一般，8.51%的參與者表示不滿意。

在社保服務方面，17.02%的參與者對社保業(yè)務異地辦理、服務渠道多元化（互聯(lián)網(wǎng)PC端、APP端、自助機等）等服務表示非常滿意，53.19%的參與者表示滿意，25.53%的參與者表示體驗一般，4.26%的參與者表示不滿意。

在醫(yī)療服務方面，21.28%的參與者對預約掛號、電子病歷查看與手機繳費等服務表示非常滿意，59.57%的參與者表示滿意，12.77%的參與者表示體驗一般，6.38%的參與者表示不滿意。

在教育服務方面，12.77%的參與者對學校多媒體教室、師生網(wǎng)絡學習空間等智慧學習環(huán)境的體驗表示非常滿意，27.66%的參與者表示滿意，46.81%的參與者表示體驗一般，12.76%的參與者表示不滿意。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”城市服務方面，21.28%的參與者對“我的常州”APP和微信小程序提供的生活服務（公交地鐵乘車、15分鐘生活圈等）和政務服務（網(wǎng)上全流程辦理事項、操作便利性、適老化和無障礙等）表示非常滿意，48.94%的參與者表示滿意，23.4%的參與者表示體驗一般，6.38%的參與者表示不滿意。

在社區(qū)服務方面，8.51%的參與者對生活服務（遠程看護、上門服務、線上繳費等）和社區(qū)安防（門禁、車禁、訪客管理登記、火災感應、電瓶車入梯報警等智能化服務）表示非常滿意，27.66%的參與者表示滿意，40.43%的參與者表示體驗一般，23.4%的參與者表示不滿意。

在公共安全方面，12.77%的參與者對公共區(qū)域安防視頻監(jiān)控的覆蓋率、110報警響應時間、社會治安安全感等的體驗表示非常滿意，38.3%的參與者表示滿意，42.55%的參與者表示體驗一般，6.38%的參與者表示不滿意。

在市場監(jiān)管方面，10.64%的參與者對食品安全監(jiān)管和“陽光餐飲”（即互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶）等信息化建設水平的體驗表示非常滿意，27.66%的參與者表示滿意，40.43%的參與者表示體驗一般，21.27%的參與者表示不滿意。

在應急管理方面，14.89%的參與者對重大突發(fā)事件（自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等）和重大活動（重大賽事、節(jié)慶活動、演出活動）期間公共應急事件信息發(fā)布的體驗表示非常滿意，34.04%的參與者對表示滿意，42.55%的參與者表示體驗一般，8.52%的參與者表示不滿意。

在公共交通服務方面，23.4%的參與者對公交車、地鐵、出租車等公共交通來車實時信息服務（通過電子站牌或APP查看車輛位置、到達時間等）的體驗表示非常滿意，53.19%的參與者表示滿意，17.02%的參與者表示體驗一般，6.39%的參與者表示不滿意。

在智慧環(huán)保方面，12.77%的參與者對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測信息發(fā)布、環(huán)境信息公開和環(huán)境衛(wèi)生問題舉報處置等的體驗表示非常滿意，29.79%的參與者表示滿意，44.68%的參與者表示體驗一般，12.76%的參與者表示不滿意。

下一步工作打算

多數(shù)市民認為智慧城市建設可感可知，取得了較大成果，但是在一些領域仍具備一定的提升空間。下一步，將認真吸納市民意見，適當調(diào)整智慧城市建設方向，重點加大便民惠民項目，讓市民更具獲得感、安全感、幸福感。

掃一掃在手機打開當前頁